亚马逊验厂之家QMS综合总体要求
供应商/工厂应该已经开发和拥有有文件记录的质量管理体系,体系定义了所有参与会影响产品、材料或服务质量的管理、执行和核实工作(例如: 质量手册、组织图、操作步骤)的人员的责任、授权和相互关系。
推荐的实践
• 规定和记录适合公司愿景与使命的企业质量方针。
• 质量方针提供建立和评审质量目标的框架。
• 质量方针和目标在企业内被传达和了解。
• 质量管理体系的范围,包括除外项的细节和正当理由,需被规定和记录。
• 为保持持续适宜性,定期审核质量方针。
• 针对质量体系操作,定义和用文档记录必要的步骤、工作指导、记录模版。
• 推动有文档记录的质量体系操作步骤以及工作指导的有效实施。并且通过质量记录来证明。
不符合的案例
• 没有质量管理体系文件。
• 没有质量方针。
• 质量方针不能支持企业愿景或使命。
• 质量方针未对质量目标提供框架。
• 职能经理不了解质量方针。
• 质量方针未根据商业环境的变化而变化,诸如PESTEL(政治的、经济的、社会的、科技的、环境的、法律的)。
• 无证据显示有文档记录的质量体系操作步骤和工作指导在工厂的操作中被遵循。
亚马逊验厂之家QMS综合总体要求(续)
总体要求
可计量的和可衡量的质量目标,包括这些以符合产品要求,应该在组织内的相关功能和层级上被建立。
推荐的实践
• 质量目标与企业质量方针一致。
• 质量目标由高层管理定期审核。
• 当未达到质量目标时,已经研发、执行和核实纠正办法和改进计划
不符合的案例
• 没有建立质量目标。
• 质量目标不可计量或者衡量。
• 无证据证明质量目标是如何被追踪和审核的。
• 无证据表明当未达到质量目标时改进计划已经被建立和执行。
• 高层管理不知晓质量目标是否实现。
• 改进的有效性被验证(要求记录/证据)。