众所周知,目前验厂是一种趋势、是和客户合作的门槛、是提升工厂整体条件和形象的手段、更多工厂赢得更多机会的筹码,因此验厂对工厂来说是非常重要的!
言归正传,最近一段时间接连接触到被不正规、不专业的咨询公司所蒙蔽的工厂,导致DISNEY验厂不通过、客户不接受验厂报告、工厂更是不能下单做货。而在总结了部分工厂的情况并进行分析之后,发现最终原因还是出在工厂对咨询公司的选择判断上没有一个明确的标准,或者说是判断的方法不够全面。最终才导致在其不专业的辅导下,白花了咨询及审核费最终验厂还不通过,需要复审。眼下工厂正着急处理订单,而复审还得过3个月之后才可进行,工厂也就理所当然的懊恼起来,责怪咨询公司等,最终与其闹翻不欢而散。
究竟是为什么呢?
原因还是工厂首次接触验厂,而现在多数咨询公司对工厂的保证过于完美,无论什么验厂都是顺利通过、可以危机处理。而其中一家DISNEY的工厂正是找了去年的咨询公司与审核公司,工厂本身以为这样的操作方法没有任何风险和问题,不幸的是这一次同样的操作却直接导致验厂不通过,工厂需要重新提交符合DISNEY的MCS标准的报告。这是我们非常不想看到的情况,验厂不通过无疑损失最大的工厂,咨询公司与他们翻脸不认人,工厂还得收拾烂摊子。这一来一回耽误的不仅是费用,更是直接影响到订单的问题。
为什么我们的DISNEY验厂项目都可以顺利通过,工厂可以顺利拿到FAMA,而他们却不行呢?就是因为对DISNEY验厂的标准有不同的认识,我们有丰富的DISNEY验厂经验,清楚的知道哪些问题点不能够存在需要避免、哪些问题点是可以存在并且不影响最终DISNEY验厂结果的,而他们却是依靠其他手段来保证所谓的“100%顺利通过”。细想一下,验厂本身事情没有做到位,也许一次两次通过其他手段来通过验厂,但是往后呢?真的有那么容易的事情嘛?答案显然不是的。
不可否认,验厂方面确实存在“潜规则”,但这不是解决所有问题的可靠、唯一的办法! 也许有人会觉得我们的做事风格与一般的咨询公司不一样,但正是我们6年多来我们秉着真诚为客户考虑、为客户出谋划策、真心为客户着想的理念和态度,才能够积累越来越多的老客户,同时老客户介绍亲戚朋友给到我们。我想如果一家公司只是抱着一次性买卖、忽悠一次算一次的态度来接单,那这样的公司是不能够长久生存的,验过了会觉得更不会真心感谢他们,反而会觉得是危机处理才是解决问题的关键,而他们更不会拥有与我们一样良好的口碑。
最后为各单位在以后选择咨询公司时所需要注意的问题,做几点创思维项目总监Navy乃至公司的建议:
1、公司的营业执照:网上是否可以查询公司的注册信息,现在很多公司都只有一个看上去不错的网站,十年二十年的验厂经验在营业执照的注册时间上可以一并戳穿(注:有公司甚至会PS营业执照)。
2、公司做过哪些案例:可以是同项目的(比如BSCI)、同地区或周边的(义乌、浦江等)、同行业的(家纺、服装),这就是为什么我们经常接到一通陌生的电话,情况了解之后就可以迅速报出相关的案例,而这就是我们的优势,有些案例名称一报工厂都认识,或者同行非常清楚,那这无疑对工厂是一种保障。
3、工厂悉心比较: 现在的工厂等选择咨询公司也都会像买东西一样,货比三家,我们甚至碰到过挑选十家来比较的。谨慎无疑是非常正确的做法,而不是一味的听信咨询公司吹上天的保证。而比较的过程中,以上两点是非常关键的,更重要的还是和对口的人沟通情况。将心比心,对方有没有把工厂放在心上、沟通起来对方是不是一个可靠的人、对方说的有没有道理?这些都是需要用心去考虑和比较的!合作先做人,人被对方所接受了认可并信任了,我想离合作也就不远了。
4、价格:这无疑在所有行业中都涉及到的不可避免的问题,也是工厂核算成本、选择咨询公司的标准。 中国有句民间留言流传至今,便宜没好货,好货不便宜!
我想真正重要的其实并不是价格,而是价值!花了费用对方能给自己带来什么,这无疑是重要的!最贵的不一定是最好的,很便宜的不一定是最差的。同样的案例,一家有合作过的周边案例、值得信赖的业务员、合适的价格、而另一家不管三七二十一就吹嘘没问题、有关系、超低价,你会选择哪一个呢?我想一样东西再便宜而不能给人们带来价值,那就算1块钱也是多余的。
此外机会成本在验厂当中是非常重要的,也许看上去第一次省了几千块找了比较符合自己心理价位的公司,但是一旦专业性跟不上导致验厂通不过,那咨询费及审核费无疑是打水漂,而之后的复审工厂还得承担更多的费用,并且耽误订单、耽误交期、影响工厂在客户心目中的形象、甚至丢失客户。