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百安居(B&Q)的企业社会责任

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    百安居的母公司英国翠丰集团是一家具有悠久企业社会责任传统的公司,始终致力于确保我们的营运在环境和社会方面都是长期可持续发展的。2005年5月,翠丰集团董事会采用了新的企业社会责任政策。翠丰集团和百安居的企业社会责任工作,围绕以下12个关键的社会和环境领域展开:供应商的环保表现、产品对环境和社会的影响、木材、化学制品、气候变化、包装、产品处置、运输、商店废弃物、工厂工作环境、尊重人群多样性和社区环境。百安居负责人表示其将在这12个领域里衡量公司运作的各项指标,努力成为行业内最具社会责任感的公司。


    百安居的社会责任政策覆盖了百安居整个工作流程和各种合作伙伴。与环保相关的政策则表现在以下的项目中,其中包括:
供应商环保表现
    百安居承诺将和供应商一起,努力帮助他们消除对环境的不良影响,并共同迎接可持续商业发展所面临的挑战。为此,百安居努力了解每个产品供应商以及这些产品的产地,并为产品供应商制定“环保表现”方面的标准。


产品的环保和社会影响
     百安居承诺,确保所销售的产品在生产、使用和报废处理环节上,尽量减少对环境所造成的破坏。为此,百安居积极研究所售产品对环境和社会可能造成的影响。针对重要产品类型,百安居与供应商一起寻找解决方案并制定相应的标准。这是个长期而艰巨的任务,但对于一个公司来讲却是义不容辞的。
木材
    百安居承诺只在公认有优良管理体系的森林内采购木材,并促进“良好森林管理”。为此,百安居与木材和木制品供应商共同确定所用木材的原产地,同时努力识别来自非法或有争议来源的任何木制品,并制定相应计划来控制此类风险。自2004年起,百安居开发并销售符合FSC(Forest Stewardship Council森林管理委员会)指标认证的复合地板,公司的目标是让所有在中国国内销售的木制品和纸制品都能在5年内达到翠丰集团制定的国际环保要求。


    2005年以来,百安居一直朝着在2010年达到全面销售可持续木材的目标而努力。百安居通过和不同的伙伴合作来获得可持续发展的木源。比如,百安居和热带森林信托基金(TFT)合作,确保原料来源合法并从其管辖的森林范围获取可持续发展的地板木料。百安居还从外部请来专家,帮助不断增加FSC认证的产品并监督其供应链。到2007年中期,百安居将会完成引进FSC认证的实木地板的工作。一般而言,如果所在国没有明文规定,企业很少会引进FSC认证的木材。但是百安居秉承忠于“可持续发展”的原则,花了9个多月的时间,从玻利维亚引进FSC认证的实木地板。其间,花费了大量的人力和资源来谈判和协调,并承担了巨大的潜在营运风险和大量的财力物力,但百安居也因此将成为中国第一个提供FSC认证的玻利维亚地板木料的零售商。


    如果通过FSC认证的产品不能立需立得,百安居会暂时采用国际认证系统认证的产品,像已经在我们店里出售的经泛欧森林体系认证(PEFC) 的橡木地板。同样,百安居也会提供经FSC 认证的强化复合地板来增加顾客的选择,这样也可以减少给环境造成的影响。除了用实木去装饰消费者的家庭之外,百安居也会提供一些实木复合地板,以及不同类型的层板、瓷砖、大理石和地毯来增加消费者的选择。同时提供更多不同纹理和色彩的产品,例如:欧式风格的或者国际潮流样式,来满足消费者的需求。
     除了公司社会责任外,百安居还致力于提高与其商业相关的所有伙伴的生活水平。去年百安居装修了33,000多家用户。百安居会用更多的方法,提供给客户更多的选择,建设更安全、更健康的家居环境。2007年4月,百安居发起了“安心家”计划。这个计划囊括了百安居商店销售的许多既环保又对健康有利,而且节能的产品,也增强了其对于提高人民生活水平,建立和谐社会的决心。
化学制品
    百安居承诺对产品相关的化学制品问题进行管理。无论在何种情况下,对于存在问题的化学制品,必须替换或消除。为此,百安居对那些确认有环保、健康或安全问题的化学制品成分,均和供应商一起采用低风险的替代品。而那些被百安居的研究结果证明可能对客户、员工的健康和他们的生活环境造成不良影响的化学制品,则被停止销售。
气候变化
    百安居承诺将降低商场和运输队所消耗的能量,提倡和销售那些在生产和使用过程中均具有节能效应的产品,从而降低对气候变化的影响。为此,百安居会监督和评估其所有产业的能源消耗情况以减少每日的能耗,并和供应商一起开发和推广更多节能产品,使消费者能提高他们居家的能源利用效率。
包装
     百安居承诺和供应商一起共同努力,减少包装的使用以及增加包装的再回收利用。为此,百安居与供应商一起限制包装的过度使用,并一同设计易于再回收利用的包装。同时,只要有可能,百安居规定在包装中优先使用可重复利用的材料。
商店废弃物
百安居承诺降低百安居商店和其他活动所产生的废弃物数量。为此,百安居将商店和其他物业设施所产生废弃物的可再回收利用比例加以最大化,同时确保这些有害废弃物和其他废弃物将被分开回收,并提高再循环利用率。
工厂工作环境
    百安居承诺不以牺牲产品制造工人的利益为代价,来获得产品,并在商品采购中承担高度社会责任的态度。百安居为供应商制定了工作场所标准,并和供应商、政府、非政府组织合作,一起解决供应链的问题。百安居一直努力帮助并引导其供应商达到既定的企业社会责任标准。2006年,百安居针对质量保证和工厂工作环境主题,对其276个工厂经理举行了12次的培训,安排了187次的工厂实地考察。2007年,百安居计划增加培训人次达到446,并组织450次的工厂考察。
社区活动
     百安居致力于提高和与周边社区的联系,并且乐于帮助弱势群体。在百安居,每一个商店都会努力处理好与邻近社区的关系。百安居在中国于2006年组织了超过12,000个小时的社区活动。我们的北京分店也捐赠了50多亩 “百安居奥运林”,为北京抵抗风沙做出了贡献。事实上,这只是百安居提高北京环境,响应“2008绿色奥运计划”所作出的一部分工作。
百安居也一直同英国救助儿童会保持合作。百安居在昆明金星区启动了青少年司法援助项目,并在这个项目的指导下,建立了一个新的社区活动中心。其中的筹建和翻新工作都是由百安居员工所完成的。2003年以来,百安居一直救助儿童会在上海开展慈善事业免费提供办公场所。在2015年,百安居还获得了该年度的救助儿童会的企业联盟奖。

百安居(B&Q)的企业社会责任

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